Bien souvent on me demande en quoi consiste le métier de consultant en stratégie Web et je me suis rendu compte qu’il était difficile de résumer en une phrase ce qu’il fait tant il intervient sur des métiers divers et variés. Alors je me suis basé sur l’historique de nos interventions en 2011 et qui me permet ici de dresser une liste exhaustive des différents types de prestations que nous avons réalisées pour nos clients. Ainsi en vous présentant qu’elle fut notre quotidien l’an passé, cela vous donnera, nous l’espérons, une idée plus précise de notre profession.

Installation de solutions open Source – 16% de notre temps

Les solutions open source sont très souvent la solution idéale dès qu’il s’agit de créer un site Internet pour une entreprise. En 2011 nous sommes venus installer pour nos clients toute sorte de solutions open source qui vont du blog au site e-commerce. Les demandes cependant ont tourné majoritairement autour de deux produits phares : WordPress et Prestashop. WordPress étant à ce jour une des solutions les plus pertinentes lorsqu’il s’agit pour une entreprise de disposer d’un site Internet avec un très bon référencement naturel. En effet WordPress offre de très nombreux avantages et pour n’en citer que quelques-uns, cette plateforme est :

• Un outil idéal pour développer son référencement naturel. La structure du code et le choix judicieux de certains pluggins font de WordPress l’une des meilleures plateformes pour obtenir rapidement un excellent référencement naturel
• Un outil très évolutif. Facilité d’installation, de customisation et d’activation de nouvelles fonctionnalités.
• Un outil collaboratif. L’équipe du client et les prestataires pouvant travailler de concert sur le même site.
• Un outil développer selon les derniers standards du web.
• Un outil très économique (mises à disposition gratuite du code source, rapidité d’installation, et richesse de ses fonctionnalités en font l’outil le plus rentable du moment)
• Un outil très puissant (grâce à une bibliothèque de pluggin performants sans cesse renouvelée)
• Un outil professionnel (existence d’un catalogue très fourni de thèmes professionnels)

WordPress est tellement abouti qu’il permet même de réaliser des solutions e-commerce simples. Notre site est par exemple développé sur une plateforme WordPress

Gestion de projet – 16% de notre temps

La gestion de projet représente 16% de notre temps de travail. Nous nous chargeons ici de gérer les projets de nos clients. Nos méthodologies éprouvées nous permettent de créer pour eux des environnements permettant à tous les intervenants, qu’ils soient externes ou internes à l’entreprise, de travailler dans les conditions idéales pour garantir la bonne réalisation et la pérennité du projet.

Direction artistique – 12% de nos prestations

La direction artistique représente 12% du temps durant lequel nous conseillons nos clients sur leurs images et sur l’ergonomie de leurs applicatifs ou sites Internet. Mais cela concerne également le temps que nous leur consacrons à leur concevoir les ambiances graphiques, leur charte ou leurs supports visuels.

Développement Web – 9% de notre temps

Cette prestation représente 9% de notre temps. Ici nous répondons aux demandes de fonctionnalité très spécifique. Nous concevons et développons pour nos clients des modules de programme qui permettent par exemple d’automatiser certaines tâches ou de se connecter à des systèmes d’information existants.
Pour ne citer qu’un exemple, nous avons réalisé le back-office de la société Sifas qui permet entre autres de gérer en quelques clics l’intégralité des demandes de devis envoyé par les professionnels, et d’automatiser le suivi des cotations. Cet outil à permit à Sifas de réaliser non seulement un énorme gain de productivité, mais également de renforcer leurs relations avec leurs clients professionnels.

Web marketing – 22% de nos prestations

Ces prestations ont représenté 22% de notre temps pendant lequel nous avons identifié et mise en oeuvre toutes sortes d’opérations webmarketing et qui ont permis à nos clients de :

• Développer leur visibilité.
• Acquérir de nouveau prospect.
• Renforcer leur image et/ou améliorer leur réputation.
• Fidéliser leur clientèle.
• Développer de nouveau marchés.
• Augmenter leur chiffre d’affaires.

Web Mastering – 8 % de notre temps

8% de notre temps a été consacré à toutes les actions que nous menons pour entretenir, alimenter et améliorer visuellement les sites existants. C’est une étape très souvent conjointe aux actions webmarketing, qui ne doit absolument pas être négligée, car la qualité de cette prestation qui définira l’appréciation des visiteurs du site. Bien menée, elle garantit une augmentation significative des fréquentations et de l’appréciation générale.

Hébergement et maintenance – 10 % de notre temps

Offrir un hébergement pérenne de qualité, optimiser les coûts, maintenir chaque site afin de garantir leur sécurité, maintenir les logiciels à jour, sauvegarder et dupliquer les données de l’entreprise telles sont les actions qui sont réalisées quotidiennement pour nos clients.

Audit / Conseil – 8% de notre temps

Enfin 8% de notre temps à été consacré à l’audit et au conseil. Bien souvent lorsque nous rencontrons pour la première fois une entreprise, c’est l’audit qui est le plus pertinent pour découvrir un client, ses attentes et identifier la meilleure façon de les atteindre. L’audit nous permet également de déterminer si l’existant est approprié et s’il doit être renforcé voir améliorer pour atteindre les objectifs définis par l’entreprise. L’audit permet également d’optimiser et de mieux répartir les budgets alloués à la communication web. À l’issu d’un audit, l’entreprise dispose d’un carnet de route qui lui permettra de réduire significativement sa facture annuelle, de disposer d’une méthodologie et d’outils beaucoup plus performants qui lui permettront d’obtenir des résultats très concrets et probants

Voici, résumé en 7 catégories ce que fut notre quotidien en 2011. Cependant, il existe de nombreuses approches différentes du métier de consultant en stratégie web. Si vous en avez une vision différente, n’hésitez pas à réagir et nous laisser un commentaire.

A voir aussi :

• Responsive Web Design : Définition et avantages
• Création des sites et actions webmarketing pour Sifas

Mots-clefs :audit, conseil, Développement Web, direction artistique, gestion de projet, hébergement, maintenance, open source, web marketing, web mastering